A sustentabilidade das ações de uma empresa depende do quanto ela acredita e investe nas pessoas, convidando-as a serem agentes de inovação e não meros expectadores do processo. Esse novo modus operandi motiva os colaboradores e os torna mais comprometidos com a implantação das mudanças que se fazem necessárias.
O maior catalisador desse processo de participação e comprometimento dos trabalhadores é, sem dúvida, o envolvimento total das lideranças. O líder que adquire essa consciência não é aquele que apenas ensina e manda fazer, mas o que influencia a sua equipe através do seu próprio exemplo.
Muitas iniciativas para melhoria da saúde e segurança dos trabalhadores, por exemplo, ficam esmaecidas e se perdem pelo caminho, por falta de engajamento efetivo das lideranças Os líderes indicam a atividade, mas não participam nem incentivam seus liderados. Em alguns casos colocam a produção e o trabalho burocrático como prioridade, inibindo ou sabotando a participação dos seus comandados nessas mesmas ações.
“Não se iluda. Numa empresa, nada ocorre de baixo para cima. Ou os dirigentes dão o exemplo ou nada ou pouco ocorrerá. Não adianta falar. Não adianta fazer discursos. Não adianta colocar faixas. Não adianta pregar quadrinhos nas paredes com frases de efeito e exortações para a qualidade, para o atendimento ao cliente, para a cortesia, para a prestação de serviços. Se os dirigentes não tiverem um genuíno comportamento e atitudes ”exemplares”, tudo ficará no discurso, na intenção e pouco ocorrerá de concreto, de efetivo dentro da empresa no dia-a-dia. Essa é a verdade, nua e crua.” (Luiz Marins)
O líder eficaz, portanto, é aquele que exerce uma autêntica autoridade sobre seus liderados. Ele não se impõe a si mesmo. O seu comando é natural, pois o seu exemplo arrasta as pessoas que com ele trabalham, sentindo-se promovidas e motivadas.

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