(31)98744.0793

julio@juliomachado.com.br

O poder da atenção nos relacionamentos humanos

Por:Julio Machado
Relacionamento Interpessoal e Equipes

26

mar 2009

O PODER DA ATENÇÃO NOS RELACIONAMENTOS HUMANOS

Palestra para colaboradores e equipes de venda

 

O que um cliente mais espera receber ao entrar numa loja ou em contato com um prestador de serviços? Além de buscar uma solução para a sua demanda, todo cliente quer ser bem atendido

A atenção tem um poder vitalizante. Todas as formas de vida que recebem atenção se expandem e se tornam mais radiantes. Ao contrário, sem esse combustível, começam a esmorecer, perdem o seu brilho. Sendo assim, clientes, familiares, colegas de trabalho e amigos são profundamente tocados pela qualidade da atenção a eles dirigida.

Atenção, uma palavra, apesar de simples e conhecida, capaz de resumir a essência do amor. Quando qualquer pessoa se queixa de não ser amada, podemos ter certeza de que ela não está sendo bem atendida, ou seja, não está sendo cuidada ou não está sendo percebida.

Refletir sobre esse tema, dando aos participantes importantes subsídios para melhorar a qualidade da sua atenção, constitui o objetivo principal desta palestra.

DURAÇÃO: aproximadamente 1,30 h.

 

 

Compartilhe:

Olá, tem alguma dúvida? Clique aqui!